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Notre moteur de réservation de dernière génération utilise l'intelligence artificielle pour reproduire la recherche d'un agent de voyages : le meilleur tarif et la meilleure correspondance. Cette technologie automatisée met en œuvre notre savoir-faire et plus de 40 ans d'expérience dans l'émission de billets. Il nous arrive de scinder le voyage en un point donné et d'additionner deux tarifs aériens, ou d'appliquer un autre algorithme afin de vous obtenir un meilleur prix. De même, si vous recherchez un aller simple dont le tarif est supérieur à celui d'un aller-retour, nous réservons et émettons un aller-retour dont vous n'utiliserez que le trajet aller. Si votre réservation comporte plusieurs billets, vous pouvez y ajouter la protection contre les correspondances manquées d'un prestataire tiers, pour votre tranquillité d'esprit.
Nous actualisons et améliorons notre système en continu et sommes fiers de disposer du moteur de réservation le plus avancé d'Internet.
Pour les billets émis lorsque la compagnie aérienne débite directement votre carte bancaire, tous les achats sont effectués au nom de la compagnie aérienne et en USD.
Dans certaines circonstances, les clients réglant par carte de paiement dans un cadre transfrontalier peuvent se voir appliquer des frais supplémentaires par l'émetteur de leur carte. Toute question relative à ces frais doit être adressée à l'émetteur de la carte ou à votre banque.
La plupart des frais de service et des billets d'avion NE SONT PAS REMBOURSABLES. Pour les tarifs remboursables, nos agents traitent l'ensemble des remboursements. Les remboursements volontaires standard font l'objet de frais de 65 USD par billet, sauf si vous avez souscrit certains niveaux d'Assistance (Premium-Platinum).
En cas de situation involontaire, Militaryfares applique des frais de traitement standard de 18 USD, sauf si vous avez souscrit certains niveaux d'Assistance (Premium-Platinum).
Les montants remboursés sont calculés sur le montant de base du billet ; les frais d'émission initiaux et les autres services, tels que les assurances, ne sont pas remboursés. Dans certains cas, la compagnie aérienne peut proposer un remboursement sous forme de bon de voyage ; dans ce cas, Militaryfares.com n'effectue aucun remboursement en espèces. À titre de remboursement, vous recevez un bon de crédit à utiliser dans un délai de 365 jours à compter de son émission.
Nos frais d'émission initiaux de 70 USD par billet ne sont à aucun moment remboursables, y compris en cas de situation involontaire.
Aucun tarif n'est garanti avant l'émission du billet. Les tarifs aériens sont très dynamiques : ils peuvent évoluer chaque jour, parfois d'heure en heure.
Afin de garantir l'authenticité du paiement, nous appliquons également des mesures de vérification destinées à prévenir la fraude. Les compagnies aériennes vendent leurs billets dans le monde entier ; le tarif peut donc parfois être vendu pendant cette procédure de vérification.
Au moment de l'émission, toute réservation doit comporter votre nom complet tel qu'il figure sur votre passeport, votre date de naissance et votre sexe. Il est également conseillé de voyager avec un passeport dont la validité restante est supérieure à six mois. Veuillez vérifier les conditions de visa et d'entrée en vigueur pour votre voyage, les réglementations d'entrée étrangères étant susceptibles d'être modifiées sans préavis.
TPoints est notre programme de fidélité. L'adhésion est gratuite, nécessite un compte MilitaryFares et est limitée à un compte par personne. Les points ne sont acquis que sur les réservations effectuées en étant connecté à votre compte.
Acquisition des points : Le nombre de points qu'une réservation permet d'acquérir est indiqué avant la réservation, puis de nouveau sur votre confirmation. Les taux d'acquisition varient selon le produit et selon les promotions en cours.
Disponibilité des points : Les points acquis sur les vols sont créditisés sur votre solde dans les trois jours suivant l'émission du billet. Les points acquis sur les hébergements, les locations de voiture et les transferts sont crédités au début de votre voyage. Jusque-là, ils apparaissent dans votre compte comme en attente et ne peuvent pas être utilisés.
Utilisation des points : Les points sont utilisés sous forme de remise sur une réservation future, à raison de 100 points pour un dollar américain, ou l'équivalent dans votre devise au moment de l'utilisation. Un solde minimum de 500 TPoints est requis, tel qu'indiqué dans votre compte. Vous pouvez utiliser une partie de votre solde et régler le reste par carte bancaire.
Les points n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent en aucun cas être échangés, remboursés ni versés en espèces, ne peuvent être ni achetés ni vendus et n'ont aucune valeur en dehors du programme. Les points vous sont personnels et ne sont pas transférables, sauf par la création d'un bon cadeau lorsque nous proposons cette option. Un bon est valable pour une seule réservation et expire à la date qui y figure.
Annulations et remboursements : Si une réservation est annulée, remboursée ou fait l'objet d'une contestation de paiement, les points acquis sur celle-ci sont retirés de votre solde. Si vous avez déjà utilisé ces points, la valeur de la remise obtenue est déduite du montant qui vous est remboursé.
Expiration : Les points expirent trente-six mois après la dernière activité enregistrée sur votre compte. Toute réservation permettant d'acquérir des points, ainsi que toute utilisation de points, fait repartir ce délai.
Usage abusif : Nous pouvons retenir ou annuler des points, invalider des bons et suspendre ou clôturer un compte lorsque nous avons des motifs raisonnables de penser que le programme est utilisé de manière frauduleuse ou abusive ; cela inclut les comptes en double, les réservations effectuées dans le seul but de générer des points et les annulations intervenant après l'utilisation de points.
Modifications du programme : TPoints est proposé à notre seule discrétion. Nous pouvons modifier les modalités d'acquisition des points, leur valeur, les conditions et les délais d'utilisation, ainsi que toute autre partie des présentes conditions. Nous pouvons suspendre ou supprimer le programme, en tout ou partie, à tout moment et sans préavis. En cas de suppression du programme, les points non utilisés sont annulés et aucune compensation, de quelque nature que ce soit, ne sera due. La poursuite de l'utilisation de votre compte après une modification vaut acceptation de celle-ci.
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